Lot odwołany

Kiedy linie lotnicze odwołują lot, pasażerowie mają – przy spełnionych warunkach – prawodo odszkodowania zgodnie z odległością lotu, tak jak opisane jest tu po prawej stronie pod„Lot opóźniony”. Dodatkowo linia lotnicza ma obowiązek zwrócić koszty biletów lotniczychlub przewieść pasażerów do celu podróży innymi sposobami, załatwić posiłki oraz napoje,nocleg hotelowy jeśli jest tego konieczność oraz transport pomiędzy lotniskiem a hotelem.

Nadrezerwacja itd.

Kiedy pasażerowie mają kupiony lot a linie lotnicze muszą odmówić przyjęcia na pokład zpowodu nadrezerwacji, muszą one zapłacić odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależyod odległości lotu, tak jak jest opisane tutaj po prawej stronie pod „Lot opóźniony”.Dodatkowo linie lotnicze muszą w tych przypadkach – przy spełnionych warunkach –zaoferować zwrot za kupione bilety lotnicze lub przewieść pasażerów do celu podróżyinnymi sposobami, załatwić posiłki oraz napoje, nocleg hotelowy jeśli jest tegokonieczność oraz transport pomiędzy lotniskiem a hotelem.

Lot opóźniony

Linie lotnicze są zazwyczaj zobowiązane do zapłaty odszkodowania jeśli lot jest opóźnionyo 2 godziny, kiedy odległość lotu jest krótsza niż 1.500km (jak np. pomiędzy Reykjavikiema Þórshöfn w Wyspach Owczych). W tych przypadkach i przy spełnionych warunkach linielotnicze muszą zapłacić pasażerom odszkodowanie o kwocie 250 euro. Opóźnienie musibyć o co najmniej 3 godziny, kiedy odległość lotu jest pomiędzy 1.500 a 3.500km, żeby linialotnicza została zobowiązana do zapłaty odszkodowania (większość lotów z Keflaviku doEuropy mają tą odległość). W tych przypadkach i przy spełnionych warunkach linie lotniczemuszą zapłacić pasażerom odszkodowanie o kwocie 400 euro. Kiedy odległość lotu jestdalsza niż 3.500km, np. lot do Ameryki, opóźnienie musi być o co najmniej 4 godziny żebymieć prawo do odszkodowania. W tych przypadkach i przy spełnionych warunkach, linielotnicze muszą zapłacić pasażerom odszkodowanie o kwocie 600 euro